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Sí, tienes 30 días desde que la recibes. Solo pedimos que esté sin usar y en su embalaje original.

¡Lo solucionamos! Escríbenos con una foto del daño y te enviaremos un reemplazo sin coste.

Contáctanos vía email con tu número de pedido y te indicaremos cómo proceder paso a paso. Es rápido y fácil.

Claro. Todos nuestros envases son de vidrio, resina ecológica y metal, fomentando así su reutilización.  Además todo nuestro packaging es de cartón, incluso en nuestros envíos no encontrarás nada de plástico.

Sí, nuestras velas y productos no contienen ingredientes de origen animal y no se testan en animales. Éticas y conscientes.

Nuestras velNuestras velas están elaboradas con cera 100% de soja (sin parafina), mechas de algodón o madera y fragancias libres de ftalatos y sin parabenos ni derivados del petróleo. Ingredientes naturales, respetuosos y sobre todo seguros para uso, incluso si hay niños y mascotas.

Si, a mayor tamaño de estancia, la vela tendría que ser más grande para cubrir todo ese espacio.  Nuestras velas están elaboradas para que cubran los mayores espacios posibles y el aroma se distribuya de manera eficiente.  Aún así, para espacios grandes requieres velas más grandes y para espacios pequeños como baños, son ideales velas más pequeñas.

En este caso, te recomendamos absorber un poco de cera derretida con papel de cocina.  Absorbiendo esta cera “sobrante”, le quitas carga a la mecha y la llama volverá a crecer. Si necesitas ayuda, escríbenos.

Cuando la enciendas deja que la cera se derrita hasta los bordes. Corta la mecha a 5 mm antes de cada uso para una combustión limpia.

Recomendamos siempre hacer una prueba en un trocito de tela, antes de rociarlos sobre los textiles para asegurarte de que no te dejará ninguna mancha.

Las varitas así como absorben el líquido del mikado, también se impregnan de polvo.  Por ello recomendamos lavar las varitas con agua tibia y jabón y dejarlas secarlas completamente.  Una vez secas las podrás utilizar de nuevo y el aroma tu mikado volverá con tanta fuerza como al principio.

Colócalo en zonas con buena circulación de aire (no corriente fuerte). Ideal para baños, pasillos, recibidores o mesitas.

Dependiendo del tamaño y del ambiente, puede durar hasta 16 semanas. Esta duración puede variar en función de las condiciones de temperatura, humedad o tamaño de la estancia.  También es ideal girar las varitas una vez a la semana. Si las giras más veces, el mikado durará menos

Es un difusor natural que perfuma el ambiente con varillas de ratán. Absorben la esencia y liberan el aroma de forma constante y sutil.

Para un mejor descanso, lo ideal es rociar la almohada justo antes de irte de dormir, así aprovecharás más sus beneficios.  También es ideal para rociar tu manta o tus cojines si lo que quieres es un boost de relajación en tu momento de lectura.

No, nuestras brumas están elaboradas justamente para que las puedas usar con total tranquilidad, sin preocuparte de que quede alguna mancha.

No recomendamos su uso directo en quemadores ya que el aceite se sobre calienta y puede perder sus propiedades. Agrega agua al recipiente superior del quemador o utilizalos en difusores o humidificadores, ya que la fuente de calor no es directa.

Esto depende del tamaño del mismo, seguro que en su libro de instrucciones lo pone pero si no lo pusiera, empieza probando con 4 gotas.  Luego podrás ajustar las gotas a tus necesidades.

Si claro, puedes hacer tu propia mezcla. Bastará mezclando unas gotas de tus aceites favoritos.

Nuestros aceites esenciales son puros con lo cual siempre recomendamos que si se quieren usar de forma tópica, se mezclen siempre con algún aceite, como  el de almendras o el de coco.  De esta forma si se pueden aplicar en la piel.