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Aquellos productos completos, con el empaquetado original, sin desperfectos o alteración alguna, podrán ser devueltos en un plazo de 14 días desde su recepción, con un reembolso económico integral. A partir de 14 días desde su recepción, el producto se podrá devolver a cambio de crédito de compra online. Tras 30 días, todas las ventas se consideran definitivas y consolidadas.

El cliente podrá escoger la forma de envío para proceder a la devolución. Se recomiendan servicios de envío asegurado dado que future genius® no se hará responsable de los paquetes perdidos o extraviados. El cliente podrá optar por que sea future genius® quien gestione un servicio de recogida, cuyo coste será asumido por el cliente y descontado del importe a devolver. Los gastos de envío no son reintegrables.